En base al dosier de “Medidas para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2” de aplicación a los alojamientos rurales, que contiene las directrices y recomendaciones elaboradas por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo,  y complementado con otras medidas particulares y que consideramos convenientes para evitar riesgos, en el establecimiento EL ENCUENTRO TURISMO RURAL Y BIENESTAR, se han adoptado y se adoptan las siguientes pautas de funcionamiento:

1) protocolo de limpieza y desinfección:

• Antes de la reapertura del establecimiento se ha procedido a la limpieza y desinfección de todo el  alojamiento y sala de actividades. Asimismo se han retirado objetos decorativos para facilitar la limpieza.
• En los baños se han colocado dispensadores higiénicos de gel de ducha y de papel WC, así como papeleras higiénicas y mamparas en las bañeras. En el baño común dispensador de toallas desechables.
• Se procederá a la  limpieza y desinfección de la habitación a la salida del cliente (baño completo, suelo, paredes, cortinas,  muebles, toda la ropa de cama y toallas.)
• Durante la estancia del cliente se procederá a la limpieza y desinfección de la habitación, así como cambio de ropa de cama y toallas, cada tres días, o a petición del cliente. El cliente deberá guardar todos sus enseres personales para facilitar la limpieza.
• Se procederá a diario a la limpieza y desinfección de las zonas comunes, así como de la zona de comedor y cocina después del desayuno. No usaremos Ozono para la desinfección, porque no están comprobados los efectos secundarios.
• Se procederá a la limpieza y desinfección de la sala de actividades después de cada uso. Sólo se podrá acceder a ella para la realización de actividades relacionadas con la psicología y bienestar, previa cita.
• Se llevará un registro y protocolo de limpieza, por escrito. Todos los productos de limpieza tienen autorización sanitaria.

2) desayuno:

• Cuando la ocupación del alojamiento no supere el 60% se establecerá un horario concreto para el desayuno: de 9.00 a 10.00.
• Cuando la ocupación supere el 60% se ampliará el horario y se realizará en dos turnos.

3) los clientes:

• Gel hidro-alcohólico a disposición. Se aconseja lavarse las manos a la entrada y salida del establecimiento.
• Los clientes deberán ventilar su habitación al menos dos veces al día.
• Los materiales desechables y cualquier residuo será introducido únicamente en la papelera del baño.
• Los clientes no tendrán acceso a la cocina. Se aconseja utilizar el baño de la habitación evitando el baño de abajo (recordemos que es compartido).
• Deberán mantener la distancia de 2 metros de seguridad en cualquier momento durante su estancia, tanto con otros clientes como con el personal del establecimiento.
• Los clientes deben traer sus propias mascarillas, pero tendremos a disposición.
• En Villalón hay dos farmacias donde poder adquirir el material de prevención necesario, y también centro de salud 24 horas. En el vestíbulo de la casa se detallan los teléfonos sanitarios.
• En cualquier caso se deberá informar al personal del establecimiento ante cualquier sospecha de padecer COVID 19. Tras lo cual se procederá a avisar al Centro de Salud.

4) check-in o entrada:

• La pre-entrada se realizará los días anteriores a la llegada, por vía telemática. Les informaremos del procedimiento a seguir.
• Antes de formalizar la reserva los clientes deberán firmar un documento (similar a esta información), dando su conformidad.